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Appeler notre assistancce: ouvert de 10h à 12h et de 16h à 19h . tél: 07 83 81 14 74

    Laisser un message avec votre n° de tél en cas de non réponse, nous vous contacterons dans les meilleurs délais.


Lorsque vous passez commande :

Un formulaire  à renseigner vous est envoyé par mail afin de préparer votre programme.
Merci de le complèter avec attention.

Pour Windows  un lien de téléchargement vous parvient par mail, sous 24 heures.

Pour Mac, vous recevez le programme, sur  clef USB, par la poste en courrier suivi, sous 24 heures.+ délai de la poste


 Utilisateurs de :  GEC - GEF - GEC et GEF Pedigree - Comptes

Si votre programme n'affiche plus les PDF insérés dans une rubrique, si cette rubrique est gris foncé,   voici une solution :

Installez Foxit PDF Reader et veillez à ce que ce programme soit le lecteur par défaut de vos PDF.
Voici le lien pour télécharger  ce programme: https://www.foxit.com/fr/pdf-reader/

Une fois installé Foxit PDF Reader , fermé votre pprogramme GEC, s'il est ouvert,  et ouvrez le à nouveau. le problème doit être résolu.

Vos fichiers  PDF ne sont pas perdus. Si vous désirez les télécharger ( avant d'appliquer la solution proposée ci-dessus) : cliquer sur la rubrique concernée --->sur le menu en haut : Edition---> exporter le contenu de la rubrique.

________________________________________

Ce problème est lié à une mise à jour de Windows et d'Adobe.
La mise à jour de Windows en cause est : KB5003637

Avez-vous récemment mis à jour Adobe Reader ? (ou il s'est mis à jour tout seul) Il y a un problème selon lequel le programme de mise à jour supprime l'intégration IE (interner explorer) nécessaire .

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